Искате ли да направите вашия онлайн клиент посланик на марката?

Веднага след като клиент направи покупка от вашия уебсайт, се предоставя значителна възможност за маркетинг. В този момент някой избра да закупи продукт от вашият бизнес, свързвайки го с вашият Марк. Така че не забравяйте да грабнете този момент.

В тази статия ще ви преведем през редица неща, които можете да направите, за да превърнете тези клиенти в посланици на вашата марка.

Но преди, ако никога не сте инсталирали WordPress открийте Как да инсталирате WordPress Блог в 7 Стъпки et Как да се намери, инсталиране и активиране на WordPress тема на вашия блог 

След това обратно към защо сме тук.

Помолете клиентите да ви популяризират

Както предлага въведението, времето да превърнете клиентите в посланици е веднага след покупката им. Можете просто да помолите клиента си да рекламира вашия уебсайт вместо вас. Ето няколко предложения за това как да накарате клиентите да ви популяризират:

Témoignages

Чудесен начин да превърнете клиентите си в посланици е да ги помолите да напишат свидетел. Препоръка или преглед дава на посетителите на уебсайта представа за преживяванията на други хора и защо това, което предлагате, е толкова страхотно.

В допълнение към добавянето на препоръки към вашия уебсайт, можете също така да поискате от вашия клиент да остави рецензия на вашите продукти и на по-големи уебсайтове за рецензии. Мисля за TripAdvisor (хотели и ресторанти), GoodReads (книги) и Лая (всеки местен бизнес).

Когато някой е купил нещо от вашия уебсайт, смятаме, че е редно да го помолите да остави препоръка. Например в имейла за потвърждение, който изпращате малко след като те действително са получили продукта.

Това не само ще помогне на вашата марка да получи положителна обратна връзка, която новите клиенти ще видят като социално доказателство за вашата надеждност, но също така ще ви помогне да наблюдавате неща, които все още можете да подобрите, за да развиете бизнеса си.
компания.

Рецензии на Google и Facebook

В допълнение към коментарите на вашия уебсайт или по-големи уебсайтове за рецензии, защо да не помолите клиента си да остави отзив и на вашата Google Business страница или Facebook страница? Google и Facebook вероятно са отправни точки за всяко изследване, което вашият потенциален клиент прави.

Независимо дали клиентът реши да кликне върху връзката от вашия уебсайт или Yelp, вашите отзиви от Google ще се показват до вашата реклама в Карти и Търсене. Което ще увеличи доверието на хората във вашия бизнес. Същото важи и за вашите отзиви във Facebook, тези отзиви разказват на потенциалните клиенти за преживяванията, които другите са имали с вашия бизнес.

Споделяне в обществена мрежа

Друг начин клиентите да популяризират вашия уебсайт е чрез социално споделяне. Важно е да направите това възможно най-лесно за вашите клиенти и други последователи. Например можете да изберете да добавите бутони или икони за социално споделяне на вашата благодарствена страница, на която хората кацат, когато приключат с покупката си.

Като кликнете върху бутона чуруликане ou дял, отваряте област с предварително дефиниран текст и връзка към вашия уебсайт. Персонализирайте го, като добавите името на продукта („Току-що купих продукт X от yourstore.com - страхотен е!“). Ако текстът е предварително зададен, буквално ще са необходими две кликвания, за да може клиент да сподели вашия уебсайт и да стане посланик на марката.

Когато имате блог на уебсайта си за електронна търговия, можете също да добавите бутони за социално споделяне към него. Улеснете споделянето на интересна публикация в блога, одобрете марката си и споделете съдържанието си.

Също така не забравяйте сами да споделяте публикациите си в блога в социалните медии. Това позволява на последователите ви в социалните медии да споделят това съдържание само с едно или две щраквания, например чрез ретуит в Twitter.

Вижте и нашите 10 WordPress споделяне на плъгини в социалните мрежи

Когато вашият уебсайт за електронна търговия няма блог, можете да споделите страница с категория, когато имате страница за продажби или дългоочакван нов продукт! Независимо дали става въпрос за публикация или страница, която споделяте, уверете се, че съдържанието ви изглежда добре, когато се споделя. Това ще го направи много по-привлекателен за вашите клиенти и последователи.

Оценявайте клиентите си

Дори онлайн, трябва да се стремите да бъдете този хубав квартален бутик, където познавате клиентите си по име. Може би не всички за хилядите клиенти, но поне най-големите или най-лоялните 10% от тях. Това означава да инвестирате отново в тези клиенти. Изпратете им подарък за рожден ден, като добавите допълнителни стимули или отстъпки. Покажете им, че ги оценявате като клиент.

Ние поддържаме връзка

Но това не е всичко. Важно е да осигурите отлично следпродажбено обслужване, което да върне вашите клиенти обратно. Това може да бъде просто гъвкава политика на връщане. Например, ако притежавате магазин за китари и продавате евтина испанска китара, шансът е купувачът да е начинаещ.

Какво е канибализация на ключови думи? Разберете, като се консултирате с тази връзка

Изненадайте го с кратко видео с урок за прости акорди седмица след покупката. Изпратете имейл шест месеца след покупката с отстъпка за нови струни за китара. Толкова е очевидно, нали? В този случай просто имайте предвид, че очевидното вероятно работи.

Някои последни мисли за посланиците на марките

В тази статия обсъдихме как да превърнете онлайн клиентите си в посланици на вашата марка. Всичко е свързано с искането на препоръки от тях на вашия уебсайт, на основните уебсайтове за преглед, Facebook и Google. Но и като им позволите да споделят вашия уебсайт и вашите продукти в социалните мрежи.

За да запазите тези посланици на марките, не забравяйте да оценявате клиентите си, като инвестирате в тях и поддържате връзка. Уверете се, че те не забравят за вас.

Нека да открием и нашите 5 WordPress приставки за дигитален маркетинг

В допълнение към всички споменати по-горе неща е абсолютно необходимо да направите всичко възможно, за да осигурите възможно най-доброто изживяване на клиентите. Доставете навреме или ако това не винаги е възможно, комуникирайте навреме. Отнасяйте се с клиента си по начина, по който искате. Накарайте клиента да се чувства добре дошъл във вашето семейство!

Въпроси fréquemment posées

Открийте и някои премиум приставки за WordPress  

Можете да използвате други WordPress плъгини, за да придадете модерен вид и да оптимизирате сцеплението на вашия блог или уебсайт.

Предлагаме ви тук няколко премиум WordPress приставки, които ще ви помогнат да направите това.

1. Страница за грешка 404 Пренасочване към начална страница или персонализирана страница

Ето един от най-добрите начини за лесно добавяне на страница с грешки в 404, която ще пренасочи посетителя към началната страница или персонализирана страница, след активиране на тази приставка за WordPress.

Всички 404 страници за грешки ще бъдат пренасочени към началната страница или към персонализиран URL адрес. Използвайки тази приставка за WordPress, ще позволите на Google да намали страницата на вашия уеб сайт, ако има много 404 страници за грешки.

Открийте и вие Как да коригираме грешката на 413 на WordPress

Тази приставка за WordPress не просто пренасочва, но може да бъде и подходящо решение за подобряване на класирането на вашия уебсайт в резултатите от търсачките.

Изтегляне | демонстрация | уеб хостинг

2. ДЖАФ 

ДЖАФ е мощен премиум плъгин за филтриране на продукти на WooCommerce, който разширява своята функционалност, за да позволи на потребителите на вашия онлайн магазин да търсят по категории, атрибути на продукта обичай, от Ключова дума и по персонализирани цени.

Той предлага тонове професионални и първокласни функции и без съмнение това ще ви удря най-много, ако изпробвате всички. Това ще подобри търсене на продукт на вашия онлайн магазин, с изключителна лекота на използване.

Изтегляне | демонстрация | уеб хостинг

3. Формуляр за връзка 7 Success Redirect

Формуляр за контакт 7 Success Redirect е разширение на приставката за формуляр за контакт на WordPress 7, която ви позволява да пренасочвате посетител или потребител към страница след подаване на неговия контакт.

Той е проектиран да направи формуляра по-лесен за ползване, когато процесът на подаване на формуляра води до пренасочване към страницата, избрана от администратора. Конфигурирането е изключително лесно. Можете да направите това, като изберете страница от съществуващите страници на таблото си за управление или като предоставите Персонализиран URL адрес пренасочване.

Открийте нашите 8 WordPress плъгини за подобряване на SEO на вашия блог

Всеки формуляр ще има своя конфигурация. По този начин, всяко успешно пренасочване може да бъде определено по уникален начин.

Изтегляне | демонстрация | уеб хостинг

Препоръчителни ресурси

Научете за други препоръчани ресурси, които да ви помогнат да изградите и управлявате вашия уебсайт.

• Препоръки: Как да увеличите доверието на посетителите си
• Как да поправим уебсайт, който няма да се актуализира незабавно
• 7 WordPress плъгини, за да вградите Google Карти на уебсайта си
• 10 WooCommerce плъгини за създаване на динамични цени

Паси Guy

Вижте пълната биография