Защо моите имейли са спам? Как бързо да коригирате тази грешка

by Thierry Bertrand | Ръководства

Защо моите имейли са спам? Разберете по-късно в тази статия.

Току-що изпратихте имейл до вашия списък с имейли. След известно време поглеждате към таблото си за управление. За ваше ужас, имейлът е отишъл директно в папката за спам на повечето получатели. Чудите се: защо моите имейли отиват в спам?

Тази статия търси отговор на този въпрос и какво можете да направите, за да сте сигурни, че повече хора получават вашите имейли във входящата си поща.

Маса на масата:

Защо моите имейли са спам? Как бързо да коригирате тази грешка

Въпроси fréquemment posées

Някои често задавани въпроси, свързани със спам имейли, са:  

Защо моите имейли са спам в Gmail?

Имейл услуги като Gmail имат филтри, които автоматично сканират входящите имейли за думи и определени характеристики, които с течение на времето са станали обичайни за повечето спам имейли. Вашите имейли вероятно имат повечето квадратчета за отметка срещу спам, които Gmail е конфигурирал.

Защо моите имейли са спам в Outlook?

Същата теория, която важи за имейлите, маркирани като спам в Gmail, важи и за Outlook. Други причини включват лоши записи за удостоверяване на вашия домейн, репутацията на IP адреса на изпращащия сървър, политиката срещу спам на приемащия сървър и т.н.

Какво ще ви трябва, за да следвате този урок

Някои от инструментите или приложенията, от които ще се нуждаете, за да предотвратите спама в имейлите си, включват:

  • Програмата за проверка на спам: Инструментите за проверка на спам са инструменти, които ви позволяват да проверявате нивото на спам в имейлите си. Някои от най-популярните включват Mail-Tester и Litmus. Mail-Tester също така предлага начини за подобряване на имейла ви по същия начин, по който Yoast предлага начини за подобряване на SEO оптимизацията на дадена статия.
  • Доставчик на имейл услуги: доставчик на имейл услуги е по-добър вариант, ако изпращате голям брой кампании. Sendinblue, Drip и Constant Contact са примери за доставчици на имейл услуги.

Как да предотвратите попадането на имейли в папката за спам

СТЪПКА 1: Конфигуриране на удостоверяване по имейл

Правилното удостоверяване на имейл адреса показва на Gmail и други доставчици на имейл услуги, че подателят не е злонамерен. Ако доставчикът на имейл услуги е уверен, че сте легитимно лице, е по-вероятно имейлът ви да достигне до пощенските кутии на потребителите.

Има три популярни начина за удостоверяване на имейла ви. Те са:

  1. SPF
  2. DKIM
  3. DMARC

FPS

Sender Policy Framework SPF сравнява вашия IP адрес с IP адресите, оторизирани за изпращане на имейли от вашия домейн. Мислете за това като за списък с IP адреси, които сте добавили в белия списък за изпращане на имейли от вашето име на домейн.

Например, ето SPF TXT запис, използван от Google Workspace за удостоверяване на имейли:

v=spf1 include:_spf.google.com ~all

Това е за Mailchimp:

v=spf1 include:servers.mcsv.net ?all

За да въведете този текст във вашия сървър за имена на домейни (DNS), ще трябва да влезете в конзолата на вашия хостинг доставчик и да намерите къде да актуализирате TXT информацията за DNS на вашия домейн.

DKIM

DKIM означава Идентифицирана поща на DomainKeysМислете за това като за невидим, криптиран подпис, добавен към имейлите, които изпращате. Доставчиците на имейл услуги могат да удостоверят този подпис, за да се уверят, че имейлът идва от легитимен акаунт. Например, всички изходящи имейли от сървърите на Google са подписани с:

d=*.gappssmtp.com.

Можете също да конфигурирате DKIM, като добавите TXT подписа, който получавате от вашата услуга за хостинг на имейли, към DNS на вашия домейн.

DMARC

DMARC (Отчитане и съответствие за удостоверяване на съобщения на домейн) е протокол, използван, за да укаже на пощенските сървъри на получателите как трябва да обработват имейли, които не успяват да преминат DKIM и SPF удостоверяване.

СТЪПКА 2: Почистете своя пощенски списък

Откъде взехте своя пощенски списък? Накарайте потребителите да се абонират за вашия бюлетин или купихте списък от някъде? Тази последна опция крие много рискове и може да обясни спама на вашите имейли.

Вашите имейли е много вероятно да бъдат преместени в папката за спам, ако дори стигнат до входящата им поща, ако имейлът първоначално не е бил маркиран като спам. В резултат на това доставчиците на имейл услуги може да видят вашия домейн и имейлите, които изпращате, като натрапчиви за своите потребители и да ги преместят в папката за спам. Те може просто да игнорират имейла ви напълно. Това води до ниска ангажираност и е също толкова вредно за вас.

Закупените имейл списъци обикновено съдържат и неактивни имейл адреси. Наличието на повече неактивни имейл адреси в списъка ви, отколкото активни, е издайнически знак за доставчиците на имейл, че вероятно изпращате спам. Когато доставчиците на имейл забележат това, е по-вероятно да класифицират имейлите ви като спам.

Най-добрият начин да решите този проблем е внимателно да изградите своя пощенски списък от тези, които ви дават имейл адресите си. Също така, уверете се, че не привличате грешни абонати, защото ангажираността ще намалее в дългосрочен план.

И накрая, позволете на потребителите да се отпишат, като предоставите опция за отписване в имейлите си.

СТЪПКА 3: Използвайте най-добрите практики за имейл съдържание

По-долу са изброени някои най-добри практики, които можете да приложите в темата и тялото на имейла си. Те включват:

  • Избягвайте подвеждащи теми. Уверете се, че съдържанието и контекстът на основното писмо съответстват на това, което е посочено в темата. Също така, смекчете всякакви екстравагантни твърдения в нея.
  • Избягвайте ключови думи, които предизвикват спам, в тялото и темата на съобщението: Няма изчерпателен списък с причинители на спам, но можете да се обзаложите, че писането на „$$$$“ или „!!!!!“ или писането само с ГЛАВНИ БУКВИ в имейла ви си създава проблеми със спам алгоритмите. Те са подобни на причинителите. уловен от решенията за защита срещу спам на WordPress.
  • Избягвайте правописни и граматически грешки. Спам имейлите са легендарни заради граматическите и правописни грешки, които причиняват главоболия.
  • Избягвайте да изпращате прикачени файлове: въпреки че понякога е неизбежно, винаги е по-добре да не ги включвате (изображения, файлове и т.н.). Те са тригери за спам, тъй като представляват заплаха за сигурността под формата на зловреден софтуер и вируси.
  • Уверете се, че информацията в реда „От“ е точна и не е просто произволна.
  • Включете адреса на вашата компания в имейла.

Честотата, с която изпращате имейли, е важна. Не искате потребителите да се чувстват сякаш ги тормозите. Ограничете имейлите само до важна информация.

СТЪПКА 4: Помолете абонатите си да добавят имейл адреса ви към белия списък

Няма по-добър начин да предотвратите спама в имейлите си от това потребителите да добавят имейл адреса ви в белия списък. Поставянето на имейла ви в белия списък показва на доставчиците на имейл, че потребителите ви се доверяват.

Когато изпращате приветствен имейл на нови абонати, винаги учтиво ги молете да добавят имейл адреса ви към белия списък.

Подобни елементи:

Заключение: Защо моите имейли са спам?

Никога не е полезно за вашия бизнес или блог, ако имейлите ви постоянно попадат в папките за нежелана поща или спам на потребителите.

Най-често срещаният виновник е липсата на удостоверяване на имейли чрез протоколи SPF, DKIM и DMARC. Чрез коригиране на това, както и на всички други проблеми, обсъдени по-горе, повече имейли ще бъдат пренасочвани към папките за спам.

Имате ли въпроси относно тази или друга тема, свързана с блоговете? Изпратете ни съобщение в секцията за коментари и ще се радваме да се свържем с вас възможно най-скоро.