10-те най-добри AI чатбота за 2024 г. [Честно сравнение]

Търсите ли най-добрите AI чатботове? Вие сте на правилното място.

Какво представляват AI chatbots и как работят?

Чат ботовете наизкуствен интелект (AI) са обучени да водят човешки разговори. Можете да ги използвате на вашия уебсайт, онлайн магазини, продажби, обслужване на клиенти и т.н.

Чатботовете с изкуствен интелект използват машинно обучение и обработка на естествен език, за да разберат намеренията на потребителите и да отговорят на потребителски заявки.

Тези чатботове са изключително интелигентни и се учат от предишни разговори, за да предоставят РЕЛЕВАНТНИ и точни данни във времето.

Тези AI ботове могат да осигурят по-бързо обслужване на клиенти и са изключително достъпни.

Ако търсите най-добрите чат ботове с изкуствен интелект, ето подбран списък с десетте най-добри чатбота за вас.

Съдържание

10-те най-добри чат бота с изкуствен интелект за 2024 г. [ръчно подбран списък]

1. Чатбот Tidio

Искате да достигнете и да се свържете с аудиторията си, където и да се намира? Търсите ли лесен за използване софтуер за чат на живо? Трябва да опитате Tidio Chatbot.

С Tidio Chatbot можете да се свържете с аудиторията си чрез чат на живо, чатботове и имейл. Над 300 000 фирми използват Tidio за чат на живо. 

Ето как изглежда неговата бекенд функционалност;

предимства:

• Предоставя ви 35+ предварително проектирани шаблона, така че можете лесно да ги персонализирате, за да отговарят на вашите маркетингови и търговски нужди
• Той предлага а WordPress плъгин безплатно, което може да се използва като джаджа за добавяне на чат на живо и е 100% отзивчив за мобилни устройства.
• Възможност за бързо превключване между чат на живо, чатботове, имейл, Messenger и др.
• Предлагайте 24/24 поддръжка в реално време с чатботове

недостатъци:

• Tidio Chatbot не дава на чат модераторите 100% контрол

Цена: Tidio предлага безплатен план, който е чудесен избор за тези, които тепърва започват и който предоставя следното;

• Чат на живо – разговори с 50 потребители
• Чатботове – разговори със 100 потребители
• Поддръжка по имейл

Ако искате всички функции на Tidio, изберете техните премиум планове, споменати по-долу.

1. комуникатор : Този план струва $15,83 на месец (ако се таксува годишно) и предлага следните функции. 

• Чат на живо – неограничени разговори
• До 5 оператора
• Поддръжка по имейл, 24/24 чат на живо

2. Чатботове: Този план се препоръчва за тези, които се нуждаят от AI chatbots и струва $15,83 на месец (ако се таксува годишно) и предлага следните функции. 

• Чатботове – от 1000 задействания
• Поддръжка по имейл, 24/24 чат на живо

3. Tidio+: Това е най-добрият план за агенции и екипи, който струва $240,83 на месец (ако се таксува годишно) и предлага следните функции. 

• Чат на живо – неограничени разговори
• Персонализиран брой оператори
• Чатботове – неперсонализирани. ангажименти
• Имейл, 24/24 чат на живо, 5/7 спешна телефонна поддръжка

2. Zoho Chatbot

Ако търсите усъвършенстван AI чатбот, който ви помага с поддръжката на клиенти, опитайте Zobot от Zoho.

Той ви предлага създател на чатбот без код, който ви помага лесно да интегрирате чат на живо във вашия уебсайт, приложение или онлайн магазини.

Ето как изглежда;

Както можете да видите по-горе, не са ви необходими никакви технически умения, за да изградите и персонализирате функционалността на чатбота на уебсайта. Можете да добавяте или променяте правила, за да създадете поток за вашия чатбот. 

предимства:

• Той също така ви дава бот за отговор, който разбира често срещани клиентски заявки и им отговаря по естествен начин.
• Възможност за предоставяне на кратки отговори на често задавани въпроси
• Можете лесно да свържете чатбота към вашите сървъри
• 100% може да се персонализира
• Той се интегрира без усилие с всички ваши инструменти за продажби и поддръжка
• Предлага ви анализ на разговори с чатбот
• Изключително по-евтини ценови планове, започващи от само $7 на месец

недостатъци:

• Ценовите планове от по-ниско ниво на Zoho Chatbot имат ограничени функции

Цени на Zoho Chatbot: Zoho Chatbot предлага безплатен план, който ви дава достъп до 100 месечни чат сесии. Ако искате да отключите повече функции, изберете техните платени планове, изброени по-долу.

1. Basic : Това е най-евтиният план на Zoho, който струва само $7 на месец (ако се таксува годишно и предлага следните функции. 

• Информация за посетители (50 000 посетители/месец)
• 1000 чат сесии/месец
• 1 персонализиран чатбот
• Разширена информация за посетители
• Чат с подпис по имейл

2. Professional : Този план струва само $12,75 на месец (ако се таксува годишно и предлага следните функции. 

• Всичко в BASIC plus
• Информация за посетители (100 000 посетители/месец)
• Неограничени чат сесии
• 5 персонализирани чатбота
• Facebook Messenger
• Instagram
• Нов WhatsApp
• телеграма

3. Enterprise : Този план струва само $20 на месец (ако се таксува годишно и предлага следните функции. 

• Всичко в PROFESSIONAL plus
• Информация за посетители (200 000 посетители/месец)
• Котешки превод
• 10 персонализирани чатбота
• Zia Response Bot
• Автоматичен пилот
• Ключови думи

3. домофон

Intercom е добре позната платформа за обслужване на клиенти, която предлага чатбот, наречен „Resolution Bot“, който ви помага с автоматизирана поддръжка 24/24.

Можете лесно да създавате автоматизирани отговори въз основа на критерии като поддръжка на клиенти, разходи на клиенти, тип бизнес и др.

Ето как изглежда;

предимства:

Ето някои от невероятните му предимства.

• Можете да го използвате веднага щом клиентите започнат да пишат, за да ускорите обслужването на клиентите
• Можете да автоматизирате отговорите на 38 езика
• Чатботът се учи с времето
• Според Intercom, 33% от често срещаните въпроси са получили незабавен отговор, а фирмите са отбелязали огромни 44% подобрения във времето за отговор на клиентите.
• Лесни за обучение инструменти за автоматизация

недостатъци:

• Персонализациите могат да бъдат трудни

Цени: за малки фирми Intercom предлага стартов план, който започва от $74/месец

при таксуване годишно.

За повечето фирми той предлага три опции за ценообразуване, включително;

• Планът за поддръжка предлага чат на живо за поддръжка, входящи кутии на екипа, билети и др.
• Планът Engage предлага насочени съобщения и известия, персонализирани ботове, мобилни въртележки, банерни съобщения и др.
• Планът Convert предлага разговорни чатботове, чат на живо за продажби, интелигентна квалификация на водещи клиенти и др.

Всички горепосочени ценови планове се предлагат с персонализирани цени, базирани на вашите нужди. Можете да се свържете с техния екип за поддръжка за вашите тарифи.

4. FreshChat

FreshChat се използва от над 60 000 фирми по целия свят за поддръжка, маркетинг и продажби. Помага ви с всякакви нужди, включително съобщения, чат на живо и дори имейл и глас.

Ако търсите лесна за използване платформа за изграждане на базирани на изкуствен интелект ботове на вашия уебсайт или родно приложение, FreshChat е чудесен избор за вас.

Ето как изглежда неговият бекенд;

предимства:

• Свържете се с аудиторията си чрез чат на живо в различни канали, включително уеб, мобилни устройства, WhatsApp, Facebook Messenger и др.
• Осигурете незабавни и точни отговори 24/24
• Изпращайте насочени съобщения
• Създайте интегрирани често задавани въпроси, за да можете да отговаряте по-бързо на запитванията на вашите потребители
• Изберете от над 33 езика, за да персонализирате своя чат на живо
• Предлага безплатен план и 21-дневен безплатен пробен период с платени планове

недостатъци:

• Трудно управление на множество акаунти

Цени: Той предлага безплатен план, който може да се използва за управление на до 100 контакта. Ако търсите по-високи лимити, изберете техните платени планове, изброени по-долу.

Растеж : този план струва само $15 на месец и ви позволява да управлявате до 2 бот сесии/месец, както и 000 контакта за кампания.

Популярен : Този план е полезен за екипи и струва $39 на месец, където можете да управлявате до 3000 бот сесии на месец с 500 контакта за кампания.

Enterprise : Този план е подходящ за фирми и екипи и струва $69 на месец, където можете да управлявате до 5000 бот сесии/месец с 500 контакта за кампания.

5.ChatBot.com

ChatBot е друг популярен чатбот, който използваизкуствен интелект и обработка на естествен език за предоставяне на точни и полезни отговори на потребителите.

Той предлага платформа „всичко в едно“, която ви позволява лесно да създавате и персонализирате разговорни чатботове, които можете да добавите към вашия уебсайт или онлайн магазини.

Ето как изглежда;

Както можете да видите, можете лесно да зададете тригери за автоматизация въз основа на въпроси на клиента. 

предимства:

• Отговаря мигновено на 100% от всички често срещани въпроси
• Можете да провеждате разговори на живо с чатбот с неограничен брой клиенти
• Възможност за свързване с потенциални перспективи в реално време
• Предлага 14-дневен безплатен пробен период
• Предлага готови за използване шаблони, които можете да персонализирате според вашите нужди
• Предлага ви интеграции с едно кликване, за да добавите чатботове на живо към вашия уебсайт или Facebook
• Опции за достъпни цени, започващи от само $52 на месец

недостатъци:

• Не предлага никакви безплатни планове, тъй като повечето от AI чатботовете, споменати на тази страница, предлагат някакъв вид безплатни планове

Цени ChatBot предлага три ценови плана.

1. Задушаване: Този план е подходящ за малки фирми и струва $52 на месец при годишно таксуване. Той предлага следните функции. 

• 1 активен чатбот
• 1 валидни котки/месец
• Неограничен брой истории
• 7-дневна история на обучението

2. Екип : Този план е подходящ за разрастващ се бизнес и струва $142 на месец при годишно таксуване. Той предлага следните функции. 

• 5 активни чатбота
• 5000 валидни котки/месец
• Неограничен брой истории
• Неограничена история на обучение

3. Бизнес : Този план е подходящ за големи предприятия, струва $424 на месец (при годишно таксуване) и предлага следните функции. 

• Неограничени активни чатботове
• 25 валидни котки/месец
• Неограничен брой истории
• Неограничена история на обучение

6. Маничат

Знаете ли, че над милион фирми в над 190 страни използват Manychat за чат маркетинг?

ManyChat е една от популярните платформи за чат маркетинг, която води до над XNUMX милиард реализации в чат всяка година.

Ето как изглежда неговата чат функционалност;

предимства:

• Автоматизирайте реализациите на различни платформи като Messenger, Facebook, SMS, Instagram и др.
• Не е необходим опит в кодирането, тъй като предлага конструктор с плъзгане и пускане
• Той е изключително полезен за разклонени и скриптирани разговори
• Предлага се безплатен план 

недостатъци:

• ManyChat няма интеграция WooCommerce

Цени: Manychat предлага два ценови плана.

1. Безплатно : Този безплатен план ви позволява да ангажирате до 1 контакта БЕЗПЛАТНО.

• Директни съобщения в Instagram
• Facebook Messenger
• WhatsApp
• Неограничени персонализирани емисии за ангажиране на до 1 контакта
• Сегментирайте контактите си с 10 клиентски маркера

2.Професионалист: Ако искате да се свържете с неограничен брой хора, изберете този план. Струва ви $15 на месец, като предлагате следните неща.

• Неограничени контакти
• Директни съобщения в Instagram
• Facebook Messenger
• WhatsApp
• SMS текстови съобщения (плащане в момента)
• Имейл (плащане в момента) и др

7. DREAM Cat

Ако търсите платформа за общуване с клиенти „всичко в едно“, която предоставя поддръжка за разговори в реално време, REVE Chat е за вас.

REVE Chat предлага многоканална поддръжка, която ви позволява да предлагате 24/24 поддръжка на клиенти на различни канали като Facebook Messenger, WhatsApp за бизнес, Viber и Telegram.

Ето как изглеждат чатботовете на REVE;

предимства:

• Предлага уникална функция, наречена „Видео чат“, където можете да провеждате гласов и видео чат лице в лице само с едно кликване
• Предлага AI чатботове за отговор на ЧЗВ
• Управлявайте всички разговори на едно място с чат на живо
• Предлага широк набор от готови за използване шаблони за маркетинг, продажби или поддръжка

недостатъци:

• Понякога има проблеми със системата за управление на билети в Reve Chat 

Цени: Reve Chatbot предлага следните три опции за ценообразуване.

1. Стандарт: Този план ви струва $44 на месец, ако се таксува годишно, и предлага следните неща.

• 1 активен чатбот 
• 1000 ангажирани уникални посетители на месец 
• 30 дни чат история 
• Визуален конструктор на роботи 

2. Подробно : Този план ви дава неограничена история на чатове, струва ви $224 на месец, ако се таксува годишно, и предлага следните неща.

• 10 активни чатбота 
• 5000 ангажирани уникални посетители / месец 
• Неограничена история на чатовете 
• Резервни отговори
• Назначаване на срещи 
• Генератор на ЧЗВ

3. Enterprise : Този план ви дава всички функции, от които се нуждаете, и ви струва $449 на месец, ако се таксува годишно, и предлага следните функции.

• 25 активни чатбота 
• 25000 ангажирани уникални посетители / месец 
• Неограничена история на чатовете 
• Анализ на настроението 
• Обучение за машинно обучение 
• Управление на масови данни 
• Специализиран акаунт мениджър

8. Чат на живо в HubSpot

Търсите безплатен софтуер за чат на живо? Тогава ще харесате Live Chat CRM на HubSpot, защото е напълно безплатен за използване.

Използвайки неговия софтуер за чат на живо, можете да резервирате срещи, да давате отговори на често срещани въпроси и да правите много други неща. Можете също да изпращате персонализирани съобщения въз основа на вашите данни за контакт. 

Ето как изглежда неговият бекенд;

предимства:

• Автоматично свързвайте чатьорите с членовете на вашия екип (или поддръжката на клиенти)
• Персонализирайте джаджата си за чат, за да съответства на вашата марка
• Напълно безплатен за използване
• Бързо създавайте чатботове с предварително дефинирани шаблони
• Можете да влезете в софтуера за чат на живо и да отговорите директно чрез Slack

недостатъци:

• Буквално ги няма. Освен това използването му е безплатно.

Цена: Използването му е 100% безплатно.

9. Customers.ai OmniChat

Ако търсите многоканален чатбот, който ви помага незабавно да чатите с вашите клиенти в Messenger, собствен уеб чат и SMS, опитайте OmniChat от Customers.ai.

Добрата част? Той също така запазва историята на чатовете на вашите клиенти в Messenger, независимо на какво устройство ви изпращат съобщения. Той също така предлага a WordPress плъгин който предлага безпроблемна интеграция със сайтове на WordPress.

Ето как изглежда автоматичният чат разговор в OmniChat;

Както можете да видите, той отговаря незабавно на заявките на клиентите и можете също да зададете предварително дефинирани правила за по-бързи отговори.

предимства:

• Достъп до инструменти за многоканален чатбот
• Инструменти за чат
• Предоставя ви инструменти за SMS маркетинг
• Приложение за мобилен маркетинг Omnichat
• Предлага плъгин за инсталиране с едно кликване за WordPress
• Детайлно позициониране и персонализиране
• Персонализиран поздрав, тъй като можете лесно да настроите автоматично съобщение „здрасти“, когато хората ви изпращат съобщения от чата на уебсайта ви
• Брандиране на Facebook страница, което ви помага автоматично да показвате логото на вашия бизнес

недостатъци:

• Ограничен небрандиран чат изпраща дори с премиум планове

Цени: Той предлага следните три ценови плана.

1. VIP издание : Този план е безплатен и ви осигурява 10 немаркирани изпращания на Customers.ai до до 250 контакта.

Ето какво получавате с VIP изданието:

• Изпращайте текст и изображения в DM
• DM отговаря за до 5 ключови думи
• До 5 различни отговора за споменаване на история

2. Платина: Този план предлага усъвършенствана автоматизация на съобщения в Instagram и Facebook и струва $9,95 на месец, със следните функции. 

• 500 пратки без брандиране на Customers.ai 
• 1 контакта
• DM отговори за неограничен брой ключови думи
• Неограничен брой различни отговори на споменавания на истории

3. Startup : Този план предлага всички функции като незабавно ангажиране, разширена автоматизация и кампании за повторно ангажиране чрез SMS, уеб чат и др. Струва ви $119 на месец със следните функции. 

• 1 многоканална входяща кутия
• 1 кредита за изпращане
• 3 контакта
• 1 потребител
• Автоматизиране на реклами във Facebook и Instagram
• Drip кампании за Instagram DM и Facebook Messenger

10. Дрифтирайте персонализирани чатботове

Търсите ли богата на функции платформа, която ви помага да създавате персонализирани чатботове? Търсите ли базиран на облак чат на живо, услуга за съобщения в приложението? Тогава персонализираните чатботове на Drift са изключително за вас.

Най-добрата част? Можете да проектирате Drift чатботове, които взаимодействат с вашите клиенти по персонализиран начин. Така че, ако търсите да осигурите 24/24 поддръжка на клиенти, определено трябва да проверите Drift ботове.

Ето как изглежда неговият интерфейс;

предимства:

• Помага ви да генерирате точни и полезни отговори на запитванията на вашите клиенти
• Възможност за интегриране на персонализираните чатботове на Drift с други инструменти като инструменти за маркетинг и продажби
• Предлага възможност за A/B тестване, така че можете да тествате различни съобщения от AI бот
• Получавайте известия в реално време, когато някой участва в чат на живо

недостатъци:

• Това е изключително скъпо 

Цени: Drift предлага три ценови плана, изброени по-долу.

1.Премиум: Месечната цена за този план започва от $2 и предлага следните функции.

• Чат директно 
• срещи 
• Персонализирани чатботове 
• Intel 
• Известия в реално време

2. Подробно : Той предлага персонализирано ценообразуване и включва следното в зависимост от вашите нужди.

• Автострада 
• Публики 
• A / B тест 
• Разширено маршрутизиране

3. Enterprise : Това е подходящо за големи фирми, предлага персонализирано ценообразуване въз основа на вашите нужди и включва следното.

• Работни пространства 
• Задвижвани от AI чатботове 
• Гъвкаво маршрутизиране 
• Персонализиран RBAC 

И така, какво чакате?

---

ЧЗВ за AI ботове

Ето някои често задавани въпроси относно чатботоветеизкуствен интелект.

Свързани ресурси: 

• Как да премахнете лоши препратки: Най-доброто ръководство за начинаещи
• 11 онлайн бизнес идеи с нулева или минимална инвестиция
• 10 вида маркетинг на съдържанието за учетворяване на вашите продажби и реализации
• Топ 6 SEO тенденции, които трябва да знаете, за да подобрите класирането си
• 10 съвета за повече коментари в блога

---

Последни мисли за чатбота с изкуствен интелект

Когато става въпрос за чат ботове с изкуствен интелект, има много налични опции, ние сме изброили само няколко от най-добрите чат ботове с изкуствен интелект, които можете да разгледате.

Както бе споменато по-рано, AI чатботовете използват обработка на естествен език, за да се учат от потребителските взаимодействия. Колкото повече хора взаимодействат с тези ботове, толкова по-добри отговори генерират с течение на времето.  

Какво мислите за AI chatbots? Използвали ли сте някой от чатботовете, които споменахме? Имате ли някакви въпроси? Кажете ни вашите мисли в секцията за коментари по-долу.