След като прочетете тази статия, ще научите как да взаимодействате с мобилни потребители и как можете да направите пътуванията на техните клиенти по-удобни. Основният въпрос е как да опростим процеса на плащане за мобилната аудитория и да увеличим приходите.

Първо, имате нужда от уеб сайт мобилно устройство или мобилно приложение за iOS и Android. И двете алтернативи имат своите предимства и недостатъци: мобилните приложения са по-лесни за ползване и позволяват по-лесен и бърз достъп до потребителски данни; Въпреки това, те изискват повече усилия за изтегляне и са по-скъпи за разработване (започвайки от $5 в зависимост от разработчик на приложението Elinext). Ако търсите разработчици на приложения, можете да ги намерите на адрес Fiverr или Freelancer. Така или иначе, без значение какво изберете като платформа за мобилно плащане, тези съвети ще ви бъдат полезни:

1. Не плащайте прекалено много за приемане на плащане

Вътрешните платежни услуги за iOS и Android изискват солидна комисионна за обработка на плащания - до 40%, което ги прави нерентабилни за МСП. Ето защо първият съвет е да проучите пазара и да намерите най-доброто решение за плащане.

Освен това системите за разплащане на приложения могат да имат определени ограничения в зависимост от това дали продавате реални продукти и услуги или виртуални стоки, като атрибути на играта. В последния случай приемането на плащане чрез услуги на трети страни може да бъде забранено.

2. Направете страница за плащане прозрачна

Когато става въпрос за страницата за плащане в приложение за електронна търговия, гарантирането, че тя изглежда органично по отношение на дизайна и разработката, е от съществено значение. Най-сигурният начин за интегриране на плащания в приложение е да персонализирате a форма плащане за мобилни приложения и да го реализирате с помощта на интегриран браузър. Плавният, безпроблемен дизайн кара потребителите да се чувстват така, сякаш действията им са защитени – те не излизат никъде и плащат, където поръчат.

3. Разлики между настолен и мобилен

Дяволът е в детайлите - в допълнение към размерите на екрана и ограниченията на мобилната операционна система, разработчиците трябва да вземат предвид психологическото и физическото преживяване на потребителя. Например потребителите трябва да имат достъп до всички опции с палци, независимо от размера на екрана.

Полетата на форма плащането не трябва да таксува повече, отколкото е необходимо за извършване на транзакция. Превключете автоматично към числа, използвайте визуални сигнали за кредитна карта и заменете сложните менюта с лесни за превъртане падащи менюта на екрана на смартфона.

4. Избягвайте да бъдете непреодолими

Много мобилни потребители се връщат обратно поради раздела за плащания с голямо натоварване, които отнемат десетки секунди, за да станат достъпни. Ето защо олекотените страници за плащане гарантират най-добрия процент на конверсия. През това време може да се наложи потребителите да проверят поръчката си, преди да платят, затова оставете критична информация на страницата за плащане (брой и цена на артикулите, дати за доставка и т.н.)

Ако приложението ви включва чести поръчки, позволете на клиентите да добавят данни за платежни карти към акаунта си. Лоялните клиенти биха оценили минималните усилия за въвеждане на данни, ограничени до CVV кода.

5. Предоставете на клиента подробности

Докато плащането, упълномощаването и проверката могат да отнемат известно време, от съществено значение е потребителите да знаят на какъв етап от процеса на плащане са. Уведомете ги, ако има грешка, защо се е случило и как да я поправите или какви други методи могат да бъдат използвани.

Информацията за безопасност също е задължителна. За да убедите потребителите, че техните банкови данни са в безопасност, поставете съответното съобщение на страницата за плащане. Не забравяйте да включите PCI DSS , Проверено от VISA, MasterCard Secure Code и други икони, обозначаващи сигурни плащания.

Накратко, опростените и леки интерфейси са бъдеще на мобилните плащания, което се превръща в стандарт, а не в конкурентно предимство. Въпреки това го възложете на надежден доставчик с опит във финансовото развитие, тъй като интеграцията на плащанията изисква високо ниво на сигурност на данните и спазване на законодателството.